Condiciones generales de Contratación

Condiciones generales de Contratación

0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web oss-services.com, del que es titular OFFSHORE SPECIAL SERVICES, S.L. (en adelante, OSS).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

1. IDENTIFICACIÓN

OSS, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

  • Su denominación social es: OFFSHORE SPECIAL SERVICES, S.L.
  • Su nombre comercial es: OSS
  • Su CIF es: B88201439.
  • Su domicilio social está en: C/ Isla del Hierro, 1 – 30730 San Javier – MURCIA (ESPAÑA).
  • Está inscrita en el Registro Mercantil de Madrid Tomo 38.221 F.153 H.M.680155 Inscripción 2ª.

2. COMUNICACIONES

Para comunicarse con nosotros, ponemos a su disposición diferentes medios de contacto que detallamos a continuación:

  • Tfno.: 868080282
  • Email: formacion.mazarron@oss-services.com.
  • Dirección postal: C/José Antonio Ruíz López, nº13, 3860. Mazarrón. Murcia.

Todas las notificaciones y comunicaciones entre los usuarios y OSS se considerarán eficaces, a todos los efectos, cuando se realicen a través de cualquier medio de los detallados anteriormente.

3. PRODUCTOS

Condiciones Generales de: oss-services.com

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

OSS se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, OSS podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo, OSS se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualesquiera de los
productos ofrecidos.

Una vez dentro de oss-services.com, y para acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en oss-services.com.

4. DISPONIBILIDAD Y SUSTITUCIONES

PRODUCTOS
OSS pretende garantizar la disponibilidad de todos los productos que están publicitados a través de oss-services.com. No obstante, en el caso de que cualquier producto solicitado no estuviera disponible o si el mismo se hubiera agotado, se le informará al cliente al correo electrónico facilitado por el cliente en el proceso de compra lo antes posible.

De no hallarse disponible el producto, y habiendo sido informado de ello el consumidor, OSS podrá suministrar un producto de similares características sin aumento de precio, en cuyo caso, el consumidor podrá aceptarlo o rechazarlo ejerciendo su derecho de desistimiento y resolución del contrato.

En caso de indisponibilidad de la totalidad o parte del pedido, y el rechazo de los productos de sustitución por el cliente, el reembolso previamente abonado, se efectuará de la misma forma que ha hecho el pago.

Si OSS se retrasara injustificadamente en la devolución de las cantidades abonadas, el consumidor podrá reclamar el doble de la cantidad adeudada.

5. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en oss-services.com, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

  1. Seleccionar el curso que se desea adquirir y pulsar el botón de calendario de convocatoria |Contratar ahora|.
  2. Una vez seleccionado el producto en el carrito le damos a la opción de finalizar compra
  3. Indicación de todos los datos personales.
  4. Rellenamos todos los datos necesarios para facturación.
  5. Indicamos los datos del alumno/a.
  6. Aceptamos las condiciones generales y la Política de privacidad.
  7. Realizamos el pago según la opción deseada.

Asimismo, es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por OSS por correo  electrónico.

FACTURACIÓN
Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

A tal efecto, el cliente consiente que dicha factura se le remita en formato electrónico. El cliente la recibirá en el correo electrónico facilitado para completar los datos de facturación.

Podrá en cualquier momento, cambiar el formato de las facturas enviando un correo electrónico a formacion.mazarron@oss-services.com

OBSERVACIONES
Si quiere factura en papel puede solicitarlo en el departamento de administración ubicado en
nuestra oficina situada en C/José Antonio Ruíz López, nº13, 3860 (Mazarrón), Murcia.

6. ENTREGA

FORMAS Y PLAZOS DE ENTREGA
1. Forma de entrega:
Cuando corresponda, se enviarán las claves de acceso al curso seleccionado a la dirección de correo electrónico indicada en los datos del alumno/a. OSS procesará el alta con los datos recibidos del alumno/a en la plataforma de formación de la certificadora Scuba Schools International (en adelante, SSI) y en un plazo máximo de 3 días laborales, SSI le enviará sus claves de acceso del curso al correo electrónico facilitado.

Al finalizar la evaluación teórica y práctica el alumno/a recibirá en su correo electrónico una tarjeta de acreditación en formato electrónico de SSI.

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en oss-services.com vendrán expresados en euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de oss-services.com.

  • Los productos no tienen el IVA incluido.
  • Como norma general, al tratarse de cursos de formación para el puesto de trabajo no se aplicará IVA (Enseñanza exenta de IVA Artículo 20 Uno 9º de la Ley 37/1992 de 28 de diciembre del Impuesto sobre el Valor Añadido).

Los cursos que sean contratados por empresas y autónomos no se les aplicará el IVA. Si desea contratar cursos para un grupo de personas, puede ponerse en contacto con nuestro departamento en el correo formacion.mazarron@oss-services.com y le podremos aplicar un descuento.

  • Otros gastos adicionales: En algunos de los cursos ofertados de niveles superiores se añadirá al coste del curso, el gasto de gases especiales en función de la variación del precio en el mercado.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido.

De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

8. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito
Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.


9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

El suministro de contenido digital que no se preste en un soporte material cuando la ejecución haya comenzado.

En este sentido, el alumno/a consiente en iniciar el acceso al contenido digital durante el plazo del derecho del desistimiento, en el momento en el que acceda al curso.

A tal efecto, una vez que el alumno/a acceda al curso con las credenciales proporcionadas, el derecho de desistimiento queda revocado.

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la adquisición del curso solicitado, para ello debe poner en conocimiento de OSS su deseo de ejercitar el derecho de desistimiento, lo que podrá hacer rellenando el formulario que se encuentra al final de este documento.

El desistimiento implica que, OSS procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de 14 días naturales, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono, siempre y cuando no se cumpla lo dispuesto en el punto 9º.

OSS comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

10. GARANTÍA LEGAL DE CONFORMIDAD DE LOS SERVICIOS DIGITALES

El empresario será responsable de las faltas de conformidad que existan en el momento de la entrega o del suministro y se manifiesten durante el periodo que dura el curso correspondiente curso.

Para conocer las gestiones que deben seguirse ante los problemas de la plataforma pueden contactar:

Con el servicio de Atención al cliente de OSS en el número de teléfono 868080982.

11. RESPONSABILIDAD Y EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD

El consumidor y usuario tiene derecho a la reparación del producto, a su sustitución, a la rebaja del precio o a la resolución del contrato, según lo establecido en el Capítulo II Tít. IV Libro II de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.

Si los contenidos o servicios digitales no fueran conformes con el contrato, el consumidor o usuario tendrá derecho a exigir que sean puestos en conformidad.

12. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para interponer cualquier queja o reclamación ante OSS el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono 868080982, bien a través de la dirección de correo electrónico formacion.mazarron@oss-services.com

Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art.14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

13. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.
La lengua utilizada será el castellano.

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